Política de Privacidad

Última actualización: Febrero 2026

PRESTO TECH ("nosotros", "nuestra aplicación" o "el Servicio") se compromete a proteger la privacidad de los usuarios en la República Bolivariana de Venezuela. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas la aplicación móvil PRESTO Wallet.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es PRESTO TECH. Puedes contactarnos en relación con esta política a través de los canales de soporte indicados en la aplicación.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los datos necesarios para brindar el servicio de billetera digital y cumplir con obligaciones legales aplicables en Venezuela, incluyendo: nombre completo, cédula de identidad, número de teléfono, correo electrónico, fecha de nacimiento, datos bancarios para transferencias, y datos de uso de la aplicación (inicios de sesión, transacciones). No vendemos tus datos personales a terceros.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos para: (a) verificar tu identidad y cumplir con normativas; (b) gestionar tu cuenta y las transacciones de liquidez y pagos; (c) enviar notificaciones sobre tu saldo y operaciones; (d) mejorar la seguridad (incluyendo opción de acceso biométrico); (e) atender consultas y soporte; (f) cumplir con leyes venezolanas aplicables.

4. Base legal y consentimiento

El tratamiento se basa en tu consentimiento al registrarte y en la ejecución del contrato de servicios. En Venezuela nos apoyamos en los principios de la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD) y normativas de protección de datos personales que apliquen, garantizando licitud, lealtad y minimización de datos.

5. Conservación y seguridad

Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa y durante los plazos legalmente exigidos. Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.

6. Tus derechos

Tienes derecho a acceder, rectificar, oponerte y solicitar la supresión de tus datos personales, así como a revocar el consentimiento cuando corresponda. Puedes ejercer estos derechos contactando a soporte desde la aplicación. En Venezuela se respetan los derechos reconocidos por la LOPD y la legislación vigente.

7. Eliminación de cuenta

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento desde la sección "Eliminar cuenta" en tu perfil. Una vez procesada la solicitud, tus datos personales serán eliminados o anonimizados conforme a la ley, salvo los que debamos conservar por obligaciones legales.

8. Cambios

Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Te notificaremos cambios relevantes a través de la aplicación o por correo. El uso continuado del Servicio tras la publicación constituye aceptación de la política actualizada.

Si tienes dudas sobre esta política, contáctanos a través del Centro de Ayuda en la aplicación.